Ожидание ночного звонка с работы при дежурстве ухудшает сон, даже если вызова так и не было
Представьте: четыре часа утра, вы только-только провалились в сон — и тут звонит телефон. На проводе работа, нужно срочно подключаться. Для кого-то это разовый кошмар, а для миллионов людей — обычная часть профессии под названием дежурство. Человек формально отдыхает, но обязан оставаться на связи и в любой момент готов взяться за дело. Учёные решили разобраться, как такой режим влияет на сон, и выводы получились довольно неприятными. Главная находка: вредит даже не сам звонок. Сильнее всего бьёт ожидание — мозг попросту не разрешает себе отключиться до конца.
Сначала пара слов о том, что вообще такое дежурный режим. Это состояние, когда вы вроде бы не на смене, но и не свободны по-настоящему. Нужно ждать дома, всюду носить с собой телефон, а иногда и вовсе находиться рядом с рабочим местом. Если позвонят, придётся дать консультацию, поработать удалённо или даже поехать на объект. Такой формат распространён в скорой помощи, больницах, коммунальных службах, магазинах, кафе и на цифровых платформах. Врач ждёт вызова из клиники, таксист сидит в приложении в надежде на заказ. Задачи при этом бывают очень разными. Иногда речь о критической ситуации, где цена ошибки огромна, — скажем, доктору нужно быстро оценить состояние тяжёлого пациента. А иногда это рутина: специалист технической поддержки удалённо перезапускает систему, продавец выходит вместо заболевшего коллеги. Общее у всех этих историй одно — требуется мгновенно переключиться из личного режима в рабочий и действовать максимально собранно.
Любопытная деталь: в Австралии с 2024 года закон закрепил право отключаться от работы — большинство сотрудников могут не отвечать на рабочие звонки во внерабочее время. Но дежурных это почти не спасает, ведь быть на связи и есть их работа.
Теперь о сне. Если вызов случился среди ночи, отдых, понятно, идёт под откос. Хуже, когда звонков несколько, когда они затягиваются или когда сама работа тяжёлая и нервная. Ночные вызовы съедают драгоценные часы, а доспать утром обычно не получается — дела, семья, снова работа. Но исследователи заметили и кое-что поинтереснее: люди спят хуже, даже если телефон молчал всю ночь. Ключевой фактор здесь — неопределённость. Человек не знает, позвонят или нет, и одновременно боится проспать вызов. В итоге организм застревает в режиме половинной готовности, как будто всю ночь держит палец на кнопке. Чем-то это напоминает молодых родителей — они ведь тоже спят вполуха, прислушиваясь к детской кроватке. Похожий механизм, кстати, стоит и за так называемой воскресной тревогой. Это когда вечером накануне рабочей недели накатывает беспокойство, а уснуть заметно труднее.
Сон — это золотая цепь, которая скрепляет воедино тело и здоровье человека.
Томас Деккер
Недосып — это далеко не только разбитость на следующий день. Пока мы спим, мозг закрепляет воспоминания, приводит в порядок эмоции и восстанавливает внимание. Тело тем временем чинит ткани и поддерживает иммунную, гормональную и сердечно-сосудистую системы. Когда сон регулярно обрывается или урезается, эта ночная ремонтная бригада просто не успевает доделать свою работу. Страдают концентрация, скорость реакции, настроение и способность принимать взвешенные решения. Человек будто работает от подсевшей батарейки: вроде бы функционирует, но всё даётся тяжелее, а ошибки случаются чаще. В долгой перспективе картина ещё мрачнее. Хронический недосып связывают с повышенным риском аварий, проблем с психикой, набора веса, диабета и болезней сердца. Получается, сон — это фундамент здоровья, и когда он шатается, трещины расходятся по всей жизни.
Что же делать самим дежурным? Ответ банальный, но честный: ставить сон на первое место. Некоторые работники в дежурные ночи специально ложатся раньше обычного — и это разумная тактика. Так создаётся запас (даже если среди ночи поднимут, часть часов уже в кармане). Помогает и грамотно устроенная спальня — прохладная, тёмная и тихая. Перед сном лучше не наедаться, а кофеин, никотин и алкоголь стоит ограничить. Да, звучит как советы из любой брошюры о здоровье. Но когда часть ночи в любой момент может забрать работа, именно такие базовые вещи позволяют выжать максимум из оставшегося времени. Каждый спокойный час тут на вес золота.
Правда, сваливать всю ответственность на самих людей было бы нечестно. Работник способен сделать лишь часть — остальное в руках работодателя. Организациям стоит выстраивать графики так, чтобы после насыщенной дежурной ночи человек не был обязан появляться на работе к раннему утру. Не менее важно закладывать достаточные промежутки полностью вне дежурств. Тогда люди успевают по-настоящему восстановиться, а не копят усталость от недели к неделе. Совсем отказаться от такого формата всё равно не выйдет: без дежурных встанут больницы, аварийные и коммунальные службы. Поэтому исследователи запускают отдельный проект о том, сколько дежурств — уже перебор. Они хотят выяснить, какое число вызовов за ночь и сколько дежурных ночей подряд допустимо без вреда для здоровья. На основе этих данных обещают подготовить конкретные рекомендации для компаний — как составлять расписания, чтобы и службы работали, и люди высыпались.
